1. Satın almış olduğunuz ürün/ürünler ile ilgili iade talebinizi, Tüketici Kanunu’nun Cayma Hakkı maddesi gereğince 14 gün içerisinde yapabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürün/ürünler de iade işlemini yapabilmeniz için aşağıdaki adımları uygulamanız gerekmektedir.
2. İade talebi Satıcının halitown@outlook.com mail adresi üzerinden yahut halitown.com online alışveriş sitesi iletişim formu üzerinden bildirilmelidir. Tarafınıza işbu bildirim sonrası Satıcı tarafından gönderilecek olan iade mailinde yer alan iade kodu ve tarafınıza gönderilen fatura ile ürünü ücretsiz iade avantajıyla gönderebilirsiniz.
3. İade yapılacak ürünlerin etiketleri ve de bilgilendirme yapışkanları çıkarılmamış olmalı ve ürüne zarar verilmemiş olmalıdır. Satın alınan ürünler varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
4. Ürünlerin, hiç bir açıdan zarar görmemiş, kullanılmamış ve de yeniden satışa çıkarılabilecek durumda olmaları gerekmektedir. Ürün, teslim alındığı zaman ki hali ile orijinal ambalajında ve de faturası ile birlikte gönderilmelidir. Ürün paketlerinin üzerinde, koli bandı veya herhangi bir yazı yazarak deforme olmamalıdır. Bu şekilde gönderilecek kargolar kabul edilmeyecektir.
5. İade etmek istediğiniz siparişinize ait ürünler iade koşullarına uygun olarak teslim alındığı günden itibaren 14 gün içerisinde ücret iadesi kredi kartınıza yapılacak olup, provizyon kodu tarafınıza mail yolu ile bildirilmektedir. Provizyon Kodu ile birlikte ücretin ekstrenize yansıması banka ile olan anlaşmanız çerçevesinde gerçekleşmektedir. Ekstrenize yansımayan ücretler konusunda provizyon kodunuz ile beraber bankanız ile iletişime geçebilirsiniz.
7. Ürün değişimi talebiniz varsa, yukarıda belirtilen aynı prosedür izlenerek ürün tarafımıza gönderilmeli ve değişim yapılacak model/ebat bilgisi tarafımıza iletilmelidir.
8. Stokta bulunmayan ürünler için ücret iadesi yapılır.
9. Faturasız İade Kabul Edilmemektedir.
Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta : halitown@outlook.com
Telefon : 0539 967 79 66 | 0530 370 35 45
